سياسة الشحن والتوصيل – متجر Ayham Kids
تاريخ السريان: 22 أغسطس 2026
نحرص في متجر Ayham Kids على توفير تجربة تسوق سريعة وموثوقة، وإيصال ملابس وأزياء أطفالكم بأعلى درجات العناية وفي أسرع وقت ممكن.
1. مناطق التوصيل
- نوفر خدمة التوصيل إلى كافة محافظات ومدن وقرى الضفة الغربية والقدس والداخل وفقاً لتغطية شركات الشحن المعتمدة.
- يمكن التنسيق للطلبات الخاصة أو الشحن خارج هذه المناطق بالاتفاق المسبق مع خدمة العملاء.
2. مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز طلباتكم وتغليفها بعناية خلال 1 – 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب. في فترات المواسم والأعياد والعروض الكبرى قد تطرأ زيادة طفيفة على مدة التجهيز، وسيتم إشعاركم بذلك.
3. مدة التوصيل التقديرية
- المدن والمراكز الرئيسية: من 2 إلى 4 أيام عمل.
- القرى والمناطق البعيدة: من 3 إلى 5 أيام عمل.
(ملاحظة: المواعيد المذكورة تقديرية وقد تتأثر بالظروف اللوجستية أو الميدانية الطارئة).
4. رسوم الشحن والتوصيل
- تظهر رسوم التوصيل بدقة ووضوح في صفحة الدفع (Checkout) قبل تأكيد الطلب.
- تختلف تكلفة الشحن بحسب المنطقة الجغرافية وحجم الشحنة.
5. التتبع والاستلام
- فور تسليم الشحنة لشركة التوصيل، يتم إرسال رسالة نصية أو إشعار عبر الواتساب بحالة الطلب ورقم التتبع إن وجد.
- يرجى التأكد من كتابة رقم هاتف يعمل وعنوان مفصل لضمان سرعة تواصل مندوب التوصيل معكم.
6. تعذر أو فشل التسليم
في حال تعذر الوصول إليك أو عدم الرد على مندوب التوصيل بعد عدة محاولات، سيتم إرجاع الشحنة إلى مقر المتجر، وقد تترتب رسوم توصيل إضافية في حال رغبتكم في إعادة جدولتها مرة أخرى.
7. خيارات وطرق الدفع
- الدفع عند الاستلام (COD): متوفر لجميع المناطق المدعومة بعد معاينة الطرد واستلامه.
- الدفع الإلكتروني (قريباً): نعمل على تفعيل بوابات الدفع الإلكتروني والبطاقات المصرفية عبر مزودين محليين ودوليين معتمدين.
8. للاستفسار ومتابعة الشحنات
- 📱 واتساب: +970594090444
- 📞 هاتف: 0594090444
- 📍 الموقع: جنين – مجمع النفاع – الطابق الأرضي – مدخل شارع الحسبة
